Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable es Oficina Técnica de Arquitectura y Urbanismo Aqtiva Olalde, S.L., con CIF B95924684 y domicilio en Olalde Beresia 3B, 1.º E, 48100 Mungia (Bizkaia). Puedes escribirnos a administracion@aqtiva.es.

Qué datos recogemos

Solo los que nos das en los formularios de esta web:

• Tu nombre y tu teléfono, obligatorios porque es por donde te respondemos.
• Tu email, si quieres dárnoslo.
• Los datos de tu local o tu lonja que nos cuentas para darte precio: la actividad, la dirección, los metros, si hay obra y lo que escribas en el comentario.
• La constancia de que aceptas esta política, con la fecha y la hora.

Datos técnicos que acompañan a tu solicitud

Con el formulario viaja también cómo has llegado hasta aquí: el identificador del clic en el anuncio (gclid y equivalentes), los parámetros de la campaña (UTM), la página de entrada y la de origen. Sirven para saber qué anuncios funcionan, no para perfilarte. Se guardan 90 días en tu navegador, como se explica en la política de cookies.

Tu dirección IP se usa solo en el momento del envío para frenar los envíos automáticos. No se guarda con tu solicitud.

Para qué los usamos

Para atender tu solicitud: llamarte o escribirte, estudiar tu caso y darte presupuesto. Si nos encargas el trabajo, para hacerlo.

No te mandaremos publicidad de terceros, no vendemos tus datos y no tomamos decisiones automáticas sobre ti.

Con qué base legal

Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (artículo 6.1.a del RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b). Puedes retirar el consentimiento cuando quieras.

Si nos encargas un trabajo, la base pasa a ser el contrato y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Medición de la publicidad: qué recibe Google

Si aceptas las cookies de medición, cuando envías un formulario se avisa a Google Ads de que ha habido una solicitud, para saber qué anuncio la ha traído. Tu email, tu teléfono y tu nombre viajan transformados antes, en tu propio navegador, en un código irreversible (SHA-256): Google no los recibe en claro. Si no aceptas, no se envía nada.

Quién más ve tus datos

No cedemos tus datos a nadie para sus propios fines. Trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, con contrato de encargado de tratamiento:

• M&T Consulting, que gestiona esta web y el CRM (SmartFunnel) donde entra tu solicitud.
• Vercel, que aloja la web.
• Resend, que envía los correos de aviso de una solicitud.
• Google, solo si aceptas las cookies de medición y como se explica arriba.

El mapa de obras

El mapa descarga sus imágenes de OpenFreeMap. Como cualquier servidor web, recibe la dirección IP de tu navegador para poder enviártelas. No pone cookies ni recibe ningún dato de los formularios.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores son empresas de Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegas a encargarnos un trabajo, conservamos tus datos un máximo de un año desde el último contacto, y después se suprimen. Si nos encargas un trabajo, se conservan mientras dure y, después, durante los plazos que nos obliga la ley (los de la responsabilidad profesional y los fiscales).

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y llevártelos (portabilidad). Escríbenos a administracion@aqtiva.es indicando qué quieres.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).